先用系统还原试试。
不能正常关机的处理办法
http://www.nou.com.cn/portal/Article/itjs/xsrm/cjgz/200509/20050925155759.html
检查这几个方面：
硬盘自由空间，硬盘整理情况，内存条情况，建议关闭系统还原
你先到安全模式去杀杀病毒,如果还不行的话.最好格了C盘重装系统才是好办法
第一：清理系统垃圾文件。
第二：进入注册表 查找run主项，删除多余的启动项
结束系统中多余的进程。
第三：修复IE，检查显卡驱动。
最好是先看看事件管理器里有没有什么重要的提示，看是否加载程序时出错。
也可修复 rundll32.exe 等与计算机关机有关的程序与连接库
用系统还原到一个较早的时间试试
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