尊敬的用户您好，首先检查线路，机顶盒有没有显示状态的数字？（就是机顶盒面板上的那个小液晶显示），如果有正常的数字（通常是时间），那么检查机顶盒与电视的连线。如果没有，检查机顶盒与有线的连接。要是都没有问题，就是2种可能：1：有线电视网络损坏2：机顶盒损坏这两个问题你都解决不了，保修！希望我的回答能够帮助您，更多详情，请您登录（安徽）电信网上营业厅查看，祝生活愉快！
