退货最好，另找商家再买呗。现在这种情况很常见，有的是买来就不能用，有的是买来刚用几天就不能用了。总之和心里预期相差太大。现在的退货再买也很快的呀，要是再买会来还是不能用就要在你的电脑上找毛病了，那时应该找专业人士请教了。
应该是触控笔有质量问题不能用，应该马上联系卖家进行退换货外理，如卖家不理会可以找客服介入效果会比较明显。
找卖家换个新的试试看
你不打电话问售后，跑这里来想展现一下你的智商吗
找商家退换呀。
