您好!希望下面的回答能够对您有所帮助 您检查下文件是否损坏了,建议使用电脑下载至本地,然后尝试使用软件播放测试下,若确定是软件问题,可以尝试卸载后重新安装一次。 VIVO X3V全新上市,快人一步,极致纤薄!“个人定制套餐!定制语音、流量、短信随意定,想怎么定就怎么定!”更多精彩内容,请您关注安徽电信网上营业厅。 请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。 感谢您长期以来给予中国电信的支持,祝您生活愉快,谢谢!