根据描述,锁屏密码忘记可以尝试以下操作的:1、首先可以通过回答问题解锁,当输入密码或图形错误5次后,需在30秒后重新输入。2、可以点击屏幕右下角的“忘记了图案”,此时根据问题输入正确的答案即可解锁,解锁后需重新设置图形锁或密码锁。3、如果设置的问题答案也忘记了的话,需要带手机到vivo售后服务中心进行解密,去vivo售后服务中心解密时需带上个人有效身份证件、购机凭证和手机的保修卡。售后服务中心网址可以在官方网站查询的。