原因：
一、网络故障，由于网络断开，导致邮箱无法打开，同时也不可以打开其它任何网络上的网页。
二、浏览器故障。
解决：
一、尝试打开其它网页，如果可以打开其它网页则说明不是网络故障，如果打不开其它网页则检查网络是否连接正常。
二、修复浏览器。操作如下：
1、以QQ浏览器为例，点击右上角的“三”打开功能页面；
2、在打开的功能下方依次点击“帮助”>“浏览器修复”；
3、在弹出的修复页面中点击“一键修复”；
4、修复完成之后就可以打开QQ邮箱了。
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