我也是他家买的耳机，1000多的耳机在保修期内外壳开胶脱落，电路板线都裸露出来了，然后他们家就说这是人为外观问题不予处理，真的太不负责了，要这么理解的话除非在15天内，否侧都属于人为。。。哎，花钱买教训吧。
这就没有办法了 和商家客服尽量协商一下 一般订单查得到的
