1.订单地址错误在最后一公里(小区楼号单元号房门号)可以联系送货员告知正确地址。京东在最后送货时会告知快递员电话可直接联系。
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2.地址误差太大。本人在外地而快递寄到老家的情况。可以联系客服修改地址。
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扩展资料:
京东配送服务
1、211限时达:当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前),以订单出库完成拣货时间点开始计算,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。截至2013年12月31日,211限时达已覆盖全国40座城市。
2、次日达服务:在一定时间点之前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货的时间点开始计算),将于次日送达。除211限时达服务外,京东次日达服务还覆盖全国248座城市。
3、极速达配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务,如用户选择极速达配送服务,需通过在线支付方式全额成功付款或货到付款方式成功提交订单后,并勾选极速达服务后,京东会在服务时间内,3小时将商品送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。
4、京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务,通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后,将在指定的送达时间段内,将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。需对每张订单在原订单金额基础上,加收京准达运费(大件商品每单39元,中小件商品每单6元,若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品,将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。
这种情况我也遇到过,我是在快递员揽收后才发现的,我立即跟客服沟通说我的地址写错了,没法收到,客服给我的建议是申请退款,然后他那边立即拦截快递,拦截成功了,我又重新下了一个新订单,确定地址没错才提交订单和付款。
京东各店铺的处理方法可能有不同,如果订单地址写错了,建议立即与客服沟通如何解决,都会给出合适的处理方法的。不过好像这样处理过后自己的京东值会有稍稍的 分值降低。如果确信购买的东西是可信和需要的,不烦在申请退款后立即再次下单采购,这样自己的分值也不会降低。
京东客服的态度还是很好的,一般都会给你恰当合适的处理方法,不会置之不理,毕竟客户是他们的上帝,解决了销售中的问题,才能提高他们的信誉口碑,还能提高销售率。
1.
如果还未付款,那样是可以先取消订单,然后重新购买订单时再填写正确的地址。
2.
如果已经支付订单,可以联系客服,让客服帮忙在内网处修改即可。
3.
联系方式是在首页处点击在线客服,然后选择咨询项目即可。
4.
也可以在商品的页面点击右侧的联系客服,和客服沟通。
联系客服帮忙修改,或者自己先看看能不能改,不能改的话,就申请客服帮忙修改。
如果还没发货的话,可以联系店里的客服修改,如果是已经发货可以联系快递公司修改,快递公司如果修改不了的话,可以选择退货,重新再拍。