移动宽带业务怎么取消

1、首先需要手机上安装移动客户端。如果没有下载的，可以下载安装，在移动客户端上可以进行业务办理，话费流量查询等相关业务。

2、点击移动客户端APP之后，就进入了移动客户端主页面，我们可以看到流量话费查询，充值缴费等，我们点击已开业务即可。

3、点击已开业务之后，就可以看到已经办理的基本业务，点击旁边的的增值梦网业务即可。

4、点击进入移动增值梦网业务栏之后，我们可以看到自己已经开了100M的宽带业务，如果想要取消办理的话，点击旁边的退订即可。

5、点击退订，如果宽带没有绑定其他业务，就可以随时退订，如果已经绑定了卡或者消费套餐，那就不可以在这里退订。

可通过以下几种方式取消业务：

1、携带本人的身份证原件，到移动公司营业厅办理销户。

2、登录移动官方网络沟通100，办理预销户。

3、拨打移动官方客服电话10086，进行宽带预销户。

办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法：

1、涉及到的费用问题：安装宽带时支付的押金，需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。

2、涉及到销户代办：代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办理。

3、客户包年到期未使用的情况，可申请减免当月产生的费用，由营业人员核实后将酌情减免。

4、预约销户之后，向移动公司缴清费用、退还光猫后，可正式销户。

参考资料

移动宽带专区.中国移动官方网站[引用时间2018-5-4]

01
移动宽带很多都是和自己的手机号码套餐绑定在一起，比如说，每个月使用多少金额的话费就可以免费使用移动宽带一年等等，所以如果已经不想使用了，首先要先打个客服电话询问一下自己目前这个号码的使用情况，已经宽带的使用时间。先确定自己的宽带是否在收费。（个人觉得如果消费都能达得到然后宽带是免费使用的，那不退订也是没有关系的。）

02
得到回复确定可以去退订了，那么就可以在就家中找到那些需要带去的东西了，一共要带这几样东西：光猫，光猫充电线，如果当时有一起办理宽带电视的还需要带上机顶盒，机顶盒充电线，机顶盒高清线，以及三色线。总的说来就是当时安装宽带时候给你装上的所有东西。还有办理人的身份证。

03
带上那些所需物品后可以去当地的营业厅办理宽带退订手续，如果是帮别人代办的，还要带上代办人的身份证。

04
办理时和营业厅的工作人员确认一下退订手续办完以后自己手机套餐的使用情况以及保底情况，以确保自己后期手机的扣费不会增加。

05
另外如果当时办理宽带时有押金的，可以退还押金。（并不是所有宽带都有押金，如果当时有押金条的最好办理时一起带上，用于退还押金）