尊敬的用户，您好：
这需要对浏览器进行关联设置：
浏览器关联问题：
如您使用的是360之类的浏览，先把设置为ie默认。然后打开，点右上方的，在出来的框下方点设置，在常规-默认的工具选.
如您使用的IE浏览器，可以在浏览器右上角“工具—管理加载项—工具栏与扩展栏＂看支持组件是不是禁用的状态，如是启动即可。
2.关联问题：
您可以点击右上角“倒三角（更多）”按钮选择“诊断工具”看看浏览器支持是否有需要修复的，进行修复重启浏览器尝试即可。
3.以上方式都不行，尝试换盘安装，请登录中心。
希望可以帮到您。
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