尊敬的三星用户您好：
根据反馈，请尝试以下操作：
1、关闭语音通话阻止：功能表-设定-呼叫/信息阻止-语音通话阻止-关。
2、关闭信息阻止：功能表-设定-呼叫/信息阻止-信息阻止-关。
3、检查是否安装了第三方拦截软件，建议卸载后尝试：功能表-设定-应用程序管理器-已下载-卸载。
4、若无法确定相关第三方挡截软件，可以恢复出厂设定尝试：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
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