尊敬的用户您好；首先感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，您可以检查您手机的数据服务开关是否打开，如果打开还不能上网，请致电10000号请工作人员帮您查看您的上网功能是否关闭，工作人员处理完毕您重启手机即可。如果您的问题的解决了，请采纳。如果您有其他问题请继续在此平台提问，或登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！ 希望我的回答对您有所帮助。
