这种情况必须让厂家售后上门处理现在所有厂家的网络电视一但升级弄不好就都的返厂了.在这之前有很多的厂家都出现过这样的问题,长虹,康佳,TCL,都出现过.如果你的电视看不了了建议厂家上门给你出单子换新是最好.注:康佳的电视升级都是进入工厂菜单然后选择适合你的电视型号的软件才能升级一部都不能错,如果在升级的过程中有一部错了都会导致电视机在也无法使用. 康佳的售后电话4008800016.北京分公司的电话是67308623通了之后不用听直接按0就可以进入客服专线
断电重启一下,然后重新找到提示升级的按钮,康佳电视想看电视直播或者是免费的电影点播,直接装个沙发管家就好
尊敬的用户:您好,感谢您对康佳的支持。产品若使用时没有问题是不需要升级的,如果有网络问题需要升级您可联系售后技术员上门服务。不建议用户自己升级,以免出现其他问题。也可联系售后安排师傅上门升级处理。感谢您的咨询,祝您生活愉快!
康佳电视垃圾给你的一样,一年多坏了两次,这次要三百多不想修啦!
康佳液晶电视网络升级失败的一般处理方法:
一、如果电视机网络升级失败后仍可正常操作,则可以直接无视升级,继续使用即可;如果电视机的系统升级失败后存在一些小问题,则可以将电视机恢复出厂设置或使用U盘升级的方法来解决;
1、电视机恢复出厂设置的方法:开机后按遥控器的菜单键,找到系统设置,进入后找到系统还原,根据提示将系统还原至出厂设置即可;
2、电视机使用U盘升级系统的方法:下载对应型号的电视机升级文件,复制到U盘的根目录下,然后将U盘插入电视机的USB接口,启动电视机后,按遥控器的菜单键,找到系统设置,进入后找到系统升级,选择本地升级后找到U盘上的升级文件进行升级即可。
二、如果电视机网络升级失败后无法开机或者开机后无法正常使用,也无法进行任何操作,则建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修,一般由专业人员重新刷入原厂系统即可。