你好，客户说你的产品效果不好，那么首先找到客户这样说的原因是什么，其实销售的产品没有好或者不好，只有销售人员的好或不好，很多销售人员为了一时的利益就不把产品的一些负面的影响告诉客户，那么客户自然会说产品不好！其实我们在销售的过程中不仅要有相信自己的产品的信念，同时也要设身处地为客户着想，做销售首先就是要做人，如果能跟客户做了朋友，那么你的销售不会不成功的，同时也要了解产品和客户的匹配，如果客户要买把牙刷，你给他个毛巾，那么即使你的毛巾再好，价格再便宜，那么客户也不会喜欢，这点也就是说我们做销售首先要以客户的需求为导向，要如实告知我们的客户。还有希望这位朋友能记住一点：销售不是一个双方金钱和物质间的交易，而是互相信任友谊的开始！
希望您能说的具体点，是销售什么产品的，客户指哪方面不好。我想客户如果说产品不好，那这个产品必然有它的缺陷，不能满足客户的需要，所以你在推销时可以避重就轻，多说说你们产品的好处。希望我的回答对你有所帮助
反其道而行之，首先肯定对方的关点，然后转折你的视角得出的优势，所谓一优一弊，就看你怎么比较了
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