尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.检查当地网络信号是否稳定
2.是否安装了第三方的杀毒软件，拦截手机短信息
3.更换电话卡尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置 若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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