若手机打不开自带的功能,建议您:1.重启手机。2.设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。3.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。4.若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
根据您的描述,
如果您的照片存储在外置SD卡上,可尝试取下SD卡,再拍照,看是否可通过相册正常查看已拍的照片,如果也不能正常查看,您可以尝试如下操作:
1. 设定--应用程序管理器--全部--相册--清除数据
2. 若以上操作无效,备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
如果可以看,可能是内存卡的问题,可先将卡内文件备份再格式化或者换其他外置SD卡试试。
若问题依旧存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。