如你手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1.短消息中心号码设置错误；
2.无信号或手机电池电量不足；
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议你稍后再试或避开发送高峰期；
4.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5.短信发送时间超出24小时；
6.短信收件箱与发送箱已满。
7.查询是否开通短信功能可联系当地人工客服处理
排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。
手机无法使用彩信的原因：
1.手机不是彩信手机，这样你的手机将无法发送或接收到彩信信息，你可以登录联通网站的彩信邮箱查收发送给你的彩信；
2.没有开通GPRS，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以你需要开通GPRS后，才可以发送或接收彩信信息。
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