您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用造成不便。若您的手机关机后出现QQ软件消失的情况，且无法重新进行安装，这里建议您先前往系统设置---应用---已下载中找到QQ软件并卸载，卸载后再重新安装尝试。
若卸载后重装无效，请您更换其他QQ版本安装尝试，排除是否为该版本QQ与您的手机不兼容导致，其他版本QQ可前往乐商店（http://app.lenovo.com/）搜索QQ后进入即可在右下角找到历史版本的下载。
若其他版本QQ依旧无法正常安装使用，则不排除为系统异常导致，建议您先备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试，若无效，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般通过刷机即可恢复，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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