如果你已经签收了。就需要申请退货退款的。淘宝网规定发错货是卖家承担邮费，但绝对没有发错货你就可以钱货双收的事情的。你申请仅退款卖家也会拒绝。你也申请不了淘宝介入，即使介入了也不能成功。
可以啊。按流程去退，这样才能充分保障你的权益。不要听信卖家的私聊，或用其它联系方式沟通，只用旺旺联系，旺旺上的聊天记录是可以拿来当作凭证的。其它联系方式，淘宝是不会承认的。
