产品如果超出包修期服务需要付费，包修期外洗衣机产品维修分为上门费、维修费及配件费，上门及维修费
配件费用有两种方式可以查询：
1.登陆三星官网 进行查询。
2.需要通过服务中心的配件系统进行查询，然后电话咨询。
由于洗衣机没有进行过统一设计，各厂生产的洗衣机的零部件都是不一样的。
需要维修或购买更换三星洗衣机的门锁。
建议按照洗衣机的型号品牌和三星洗衣机的售后服务部联系进行维修或购买更换就可以了。
三星洗衣机质量不好，售后服务费高，洗衣机还是买小天鹅吧
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