您好。
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，请您及时联系当地维修站点让工程师协助您进行处理。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
若是设备提示输入PIN码，手机的PIN码是SIM卡的运营商为用户提供的一种安全措施，防止他人盗用您的SIM卡，当输入三次错误的PIN码，sim卡就会被自动锁死，此时就需要PUK码进行解锁，如果再连续输入十次错误的PUK码，sim卡就将报废无法使用。
上述PIN码和PUK码都是由运营商提供，建议您去电咨询运营商客服（移动拨打10086，联通拨打10010，电信拨打10000），他们会根据您的实际情况为您解答处理。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
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如果 被忘记了
只有是找专业的人员帮你了
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