亲，这个问题大家帮助你解决不了，建议你可以持身份证到电信营业厅去查询下费用的具体 清单，找到欠费的原因，如果是不合理的扣费，可以要求电信退还的。
您好您可以凭服务密码登陆电信网上营业厅查看具体消费情况，如有疑问可以拨打10000号咨询。
