惠普笔记本CQ40 开不了机

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊操作，并且单独使用电池或电源适配器为笔记本供电也不能正常开机，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：

（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障、屏幕故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

　　1、重启或静置机器。
　　关机，并取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放静电，半小时后接上适配器开机看看是否能够解决此问题。
　　2、看内存条是否损坏，或者插槽是否松动。
　　（1）把内存条拔出来；
　　（2）换到另外一个插槽，然后开机，查看是否可以；
　　（3）如果不行，使用另外一个内存条，然后插上，再检查（每个插槽都试试）；
　　（4）如果还不行，就检查硬盘（硬盘可以拆下来，然后开机）＼显卡＼主板。
　　3、以上方法都不行，建议联系当地售后，送售后进行检修。