手机无法正常接打电话原因及解决方法：
一、请检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
二、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
三、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况。
四、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
五、建议您可重启或开关飞行模式后再试。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。
若手机无法进行拨号，建议按照以下步骤操作：
1.重启手机。
2.待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-手机-清除数据。
3.卸载近期安装的第三方通话软件，排除软件兼容性问题，操作：打开设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-已下载-找到该软件-卸载。
4.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若以上操作方法均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
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