他不是扯淡吗？当时注册的时候你弄防沉迷了吗？一般注册是不要身份证的。。你估计是上当了，你打的客服是哪里的客服？是网易官网看的客服还是你收到被盗信给你的客服？你先搞明白这个
，很多骗子给你邮箱发一封说你被盗的信，然后你打他电话，结果身份证信息被人盗走了。
如果你肯定是打的网易客服，那么就可能是你身份证填写的时候写错了，如果要找回密码，很简单啊啊，直接有网页在线修改，或者你直接申诉账号安全问题就好了
如果真的是客服说的那样你就只能从自已身上找原因
保佑身份证不能取回；可能吧
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