你等等再打试试 可能系统没有这么快 现在电话高峰期呀 如果还是这样用别的手机打移动人工服务咨询下估计现在打不进人工呀 人多 卡是你用身份证办理直接去服务厅解决
你应该打电神州行客服的电话，先告诉他你的问题，让他查一下这是怎么回事
