你如果是手机用户，手机上是无法使用网上银行业务的，安全控件是基于电脑端IE浏览器开发的插件程序，手机系统多为安卓或苹果，无法安装安全控件。手机上需要在银行柜面开通手机银行业务，安装手机银行客户端，登陆后才能使用。
