可以尝试在控制面板中开启，或者使用快捷方式开启。具体步骤如下：
1、打开控制面板，选择硬件和声音。
2、选择 鼠标，在弹出的窗口选择最后一项标签。
3、可以在界面选择开启或者禁用即可，开启或者关闭synaptics定点装置。
还可以使用快捷方式开启关闭，由于不同型号的笔记本快捷键不同，这里无法详细说明。例如 联想Y470的快捷键是FN+F6
把触摸板驱动删除，再重新安装试试看，也许是你触碰到了快捷键，将触摸板关闭了至于外置鼠标，可能是坏的，戴尔送的赠品一向比较劣质。（我的台式机是这样的）
控制面板——鼠标里面有设置！先看看你是不是禁用了
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