您好！正常情况下，冰箱冷冻室的温度应低于零下18度，冷藏室的温度在5-8度之间。冰箱不制冷的原因较多，制冷系统、控制系统等问题，都有可能导致冰箱不制冷，直接联系客服上门检查处理吧。很高兴为您服务，感谢您对美菱产品的信任与支持！
