去电脑屏幕右下方找到QQ图标右击，“关闭所有声音”如果前面有勾的是没声音，没勾的是有声音。只要点“关闭所有声音”就有声音了。除非是你的音响是坏的。
因为你把声音关掉了。 QQ系统设置 基本设置里 设置声音、
你的电脑没开声音吧? 或者QQ是离开状态，忙碌状态都没声音的
建议你用u盘杀毒专家查杀下，这个杀毒效果挺不错的，能够有效清除1200多种病毒，你还能够将你难以清除的病毒上报病毒库，会有专业的技术人员为你解决的，你可以去官网下个试试
你的QQ提示音关了
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