还原步步高Y13手机系统的方法是
1、前往官网下载旧版本固件；
2、通过华为账户备份数据；
2、将固件拷贝到存储卡根目录→关机→同时按电源键和音量加键，进入系统升级模式；
3、勾选“系统更新”，同时勾选“清除数据”，点击“开始”进行系统升级；
4、系统升级时，请勿关机；
5、系统升级完成后，手机会自动启动；
6、进入系统设置→关于手机查看系统版本。
您可以固件升级恢复手机系统的，可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
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