找快递索赔，不行，找消协处理。
你是在拆开后才确认收货的吗？如果是确认收货再拿回家拆包装就难办了。
首先，用照片摄像等工具保存好证据，还有单子，单据等等。如果有工作人员的录音，也是可以取证的。然后，打，那个315的电话吧，96315
应该寄顺丰的多加点钱，不仅快而且包理赔
一直打，举报
没办法，暴力的你无法想象
