电信用户欠费后,如果不及时补缴欠费会导致停机,这个会影响用户正常使用。
如果一直欠费不交,达到一定时间后,用户的身份信息会进入到电信的黑名单影响用户办理其他电信业务。
此时欠费会按每日千分之三的比例扣滞纳金导致欠费越来越多,当欠费达到一定数目的时候,电信会通过法律手段追缴欠费的。
您好
如果您签订了在网协议,在欠费期间一般是正常计费的,如果不交费会产生更多的费用,所以建议您交清欠费办理注销或继续使用。
1、在用户服务协议中应当与用户约定因其欠费而限制呼出、暂停提供电信服务以及终止提供电信服务的相关条款。
2、用户在约定缴费期内未缴清费用的,从超过约定缴费期之日起向用户按所欠费用每日加收3‰的违约金。对于缴费记录良好、超期缴费时间短的用户,经相应审批可酌情减免收取违约金。
3、融合套餐用户在超过约定缴费期未缴纳电信费用时,启用欠费关联停复机规则。具体规则由省公司市场部另行制订下发。
4、对可以支付多个业务(产品)的预存帐户,必须和客户明确在帐户费用不足时支付多项业务(产品)的扣费顺序。
5、资费争议是指用户对部分电信费用的合理性存疑而不愿缴纳的情况。用户资费争议原则上应在自用户投诉或未在约定期缴纳相关费用起,一个月内协调解决。在争议协调期内暂不将用户未缴的争议费用纳入该用户欠费处理。超过一个月未解决的,原则上争议用户未缴的争议费用按欠费处理。
6、对已启用信用控制的业务,在用户未过缴费期时可根据用户信用额度情况对用户进行限制呼出或暂停服务,具体按公司客户信用管理的相关规定执行。