请问是无法接收短信么，如果是，可以尝试以下方法操作试试：
1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试。
2、检查手机中是否有安装第三方带有接收短信功能的软件（如：易信），有的话请您卸载。
3、进入手机设置--系统升级--检测并更新系统
4、更换一张手机卡试试。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。进行该操作前请先备份重要数据。
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