先申请退款,申请后卖家会联系你,如果卖家同意了,你邮寄了,把单号填上去,保存你和卖家的聊天信息,如卖家不退,你可以让淘宝介入的。
是在淘宝上吗,可以点申请退款,卖家看到退款通知会联系你,是货到付款的那种吗