先申请退款，申请后卖家会联系你，如果卖家同意了，你邮寄了，把单号填上去，保存你和卖家的聊天信息，如卖家不退，你可以让淘宝介入的。
是在淘宝上吗，可以点申请退款，卖家看到退款通知会联系你，是货到付款的那种吗
