尊敬的三星用户您好：
请问您的电视是不是图像没有颜色，变成灰色了？若是这个问题，建议您：
1.连接有线信号的情况下，请检查信号线连接，或直接联系当地信号部门检查处理。
2.连接机顶盒的情况下，请按电视遥控器的【节目源】键，根据连接的线缆，选择相应的模式。例如：红白黄三根线选择【AV】模式。
3.若上述操作不能解决问题，请通过
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
若并非上述问题，请您详细描述遇到的情况，再通过三星数字服务平台与我们联系。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
用的是机顶盒吧。按电视遥控器的节目源按键，电视上出现菜单显示，之后按遥控器中间有上下左右一圈是个按键中的下键，调到av按下上下左右中间的那个按键即可
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