您好，您可以去圆通官网查询快递是否已签收，另外查出当地站点的电话，打电话去询问快递员是否离职，保存好底单直接找站点应当会为您处理，实在不行就投诉到市一级的快递公司。希望我的回答对您有帮助。
投诉吧，估计不给你了，可能取件的人直接送过去了。
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