根据描述，尝试以下方法操作处理：1.在WiFi网络较流畅的环境下操作试试。
2.进入i管家—软件管理—软件权限管理—软件—把该软件定位和所有的功能都打开，在点击信任该软件试试。
3.请您进入设置-更多设置-应用程序-全部中将该软件清除一下数据。
4.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”重置手机。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。清除数据前记得备份。
5.不可以在卸载该软件重新安装下的。
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